“无缝隙服务”护士在痛哭病人。 由于患者和家属对就诊流程和医院环境过于熟知，造成许多病人一入医院就“晕头转向”，最后干着急耽搁了就诊。针对此，哈尔滨医科大学附属第四医院专门发售了就诊“无缝隙服务”，整个诊治过程都有专人免费会见。 8月６日，记者走出医院门诊大厅，首先看见显眼的导诊台旁站着四名护士，她们身旁敲着追手推车和15台轮椅。
原本，这些护士都是“无缝隙服务”队伍里的一员，专门为老、缓、危、轻患者获取进屋有人相接、检查有人陪、申请有人筹办、入院有人送来的全程会见就医服务。 65岁的张大爷早晨上厕所时忽然抻了腰，不得已儿女都在国外工作，老伴儿腿脚很差使，他不得已一人硬挺着微信来医院，可一路都在担忧：怎么排队挂号，谁来跑上跑下缴付……一入医院，导诊台的护士就迎接了上来，回答他病情和否有人会见。获知张大爷一个人来就诊时，护士小刘上前说道：“大爷您安心，我陪您诊治做到检查。”小刘用轮椅带着张大爷赶往骨科门诊，她又跑去调补挂号，然后引着张大爷去拍片子，做到检查，最后确认要住院治疗，小刘又去住院部联系病房。
成功住进病房的张大爷告诉他记者：“感叹没想到医院还有这种服务，要不是有专人为我办理挂号、住院、交费等繁复申请，我有可能早已中断了！” 据理解，在该医院，每天都有３００多名患者能享用这种会见就医服务。“无缝隙服务”小队还获取量血压、挂号咨询等服务。
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